Thủ tục chuyển địa điểm lắp Internet FPT khi chuyển nhà

Bạn đang chuẩn bị chuyển đổi nơi ở sang một không gian sống mới nhưng lại lo lắng phải làm lại thủ tục lắp mạng từ đầu hoặc gián đoạn việc sử dụng Internet? Bạn thắc mắc có thể chuyển địa điểm lắp Internet khi đổi căn hộ không?Hiện nay, FPT cung cấp dịch vụ hỗ trợ điều chuyển đường truyền linh hoạt. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn cách chuyển Wifi FPT khi chuyển nhà siêu đơn giản, giúp bạn tiết kiệm thời gian và đảm bảo kết nối Internet cho công việc, học tập và giải trí tại địa điểm mới.

Hãy đăng ký Combo Internet - Truyền hình FPT ngay hôm nay để nhận ngay ưu đãiX3 băng thông - X3 giải đấu. Bạn sẽ được gấp 3 băng thông Internet miễn phí trong 12 tháng, thưởng thức trọn vẹn cả 3 giải đấu thể thao đỉnh cao FIFA World Cup 2026, Vô địch Bóng đá Đông Nam Á 2026, Ngoại Hạng Anh 2026/27. Đồng thời có cơ hội sở hữu xe máy điện VinFast thời thượng.

Thủ tục chuyển đổi địa điểm lắp Wifi FPT cần những gì?

Đối với Khách hàng cá nhân

• CCCD chủ hợp đồng/hộ chiếu của người nước ngoài

• Hợp đồng dịch vụ (nếu có)

Lưu ý: Với thông tin mã số hợp đồng dịch vụ Internet, bạn có thể tra cứu nhanh trên ứng dụng Hi FPT.

Đối với Khách hàng doanh nghiệp

• Giấy giới thiệu

• CCCD của người được giới thiệu

• Hợp đồng dịch vụ (nếu có)

Sau khi hoàn tất thủ tục, nhân viên kỹ thuật sẽ tiến hành kiểm tra hạ tầng tại địa chỉ mới và sắp xếp lịch di chuyển đường truyền để đảm bảo khách hàng có thể tiếp tục sử dụng Internet nhanh chóng và ổn định.

Chuyển địa điểm mạng Wifi FPT có mất phí không?

Khách hàng có thể thực hiện chuyển địa điểm sử dụng mạng FPT trong cùng tỉnh/thành phố hoặc sang tỉnh/thành phố khác, tùy theo nhu cầu. Thông thường, nhà mạng sẽ thu một khoản phí nhỏ để di chuyển thiết bị và cấu hình lại đường truyền tại địa điểm mới. Mức phí này thường dao động khoảng 220.000đ (đã bao gồm VAT), tuy nhiên có thể thay đổi tùy theo khu vực hoặc điều kiện hạ tầng thực tế.

Chuyển đổi địa điểm lắp mạng FPT mất bao lâu?

FPT luôn tối ưu hóa quy trình để hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng nhất. Ngay sau khi tiếp nhận thông tin đăng ký, nhân viên của FPT sẽ liên hệ để kiểm tra khả năng cung cấp dịch vụ và sắp xếp kỹ thuật viên hỗ trợ chuyển địa điểm sử dụng Internet. Thông thường, toàn bộ quá trình khảo sát hạ tầng, điều chuyển thiết bị và kéo đường truyền mới sẽ được triển khai và hoàn thành nhanh chóng trong vòng 24 - 48 giờ.

Trong nhiều trường hợp, việc di dời và lắp đặt lại có thể hoàn tất sớm hơn. FPT luôn cố gắng rút ngắn thời gian xử lý để khách hàng sớm có Internet sử dụng tại nơi ở mới, hạn chế tối đa việc gián đoạn kết nối cho nhu cầu làm việc, học tập và giải trí.

Hướng dẫn 7 bước chuyển Wifi FPT khi đổi căn hộ siêu đơn giản

FPT tối ưu hóa quy trình chuyển địa điểm cung cấp dịch vụ với 7 bước đơn giản. Nếu có nhu cầu, bạn có thể tham khảo và thực hiện theo các bước dưới đây:

Bước 1: Chọn phương thức liên hệ với FPT để thông báo chuyển địa điểm

Trước tiên, bạn cần liên hệ với FPT để thông báo về việc thay đổi địa điểm lắp đặt mạng Wifi. Dưới đây là các phương thức liên hệ mà bạn có thể lựa chọn:

• Trực tiếp tại Quầy giao dịch: Đến các điểm giao dịch gần nhất của FPT trên toàn quốc để được nhân viên hỗ trợ trực tiếp.

• Liên hệ nhân viên của FPT: Thu ngân, nhân viên bán hàng hoặc kỹ thuật viên đang quản lý địa bàn đều có thể hỗ trợ bạn khởi tạo quy trình chuyển Wifi khi chuyển nhà.

• Tổng đài CSKH: Liên hệ trực tiếp số Hotline 0929.66.6886 để được điện thoại viên hướng dẫn chi tiết từng bước.

• Ứng dụng Hi FPT: Truy cập ứng dụng Hi FPT ngay trên điện thoại thông minh và tạo yêu cầu điều chuyển địa điểm tương ứng chỉ với vài thao tác chạm.

Bước 2: Cung cấp thông tin cần thiết

Sau khi kết nối được với các kênh hỗ trợ của FPT, bạn cần cung cấp một số thông tin cơ bản sau để hệ thống xử lý yêu cầu nhanh chóng:

• Tên đầy đủ của chủ hợp đồng dịch vụ.

• Địa chỉ đang lắp đặt mạng hiện tại và địa chỉ căn hộ mới chính xác.

• Số hợp đồng dịch vụ Internet FPT (nếu có).

• Thời gian cụ thể bạn mong muốn kỹ thuật viên thực hiện chuyển đổi.

Bước 3: Hẹn lịch kiểm tra hạ tầng tại địa chỉ mới

FPT sẽ tiến hành khảo sát kỹ thuật xem địa chỉ căn hộ mới của bạn có nằm trong khu vực phủ sóng hạ tầng cáp quang của FPT hay không.

Bước 4: Chuẩn bị thiết bị và các giấy tờ liên quan

Tiếp theo, khách hàng cần thu gom đầy đủ các thiết bị đang sử dụng tại nhà cũ bao gồm: Modem Wifi, Router, dây cáp mạng đi kèm, bộ nguồn (adapter) và các phụ kiện đi kèm khác. Hãy đóng gói cẩn thận để tránh hỏng hóc thiết bị trong quá trình vận chuyển. Đồng thời, chuẩn bị sẵn các giấy tờ:

• Khách hàng cá nhân: CCCD/hộ chiếu của chủ hợp đồng và hợp đồng (nếu có).

• Khách hàng doanh nghiệp: Giấy giới thiệu, CCCD của người được giới thiệu và hợp đồng (nếu có).

Bước 5: FPT tiến hành chuyển đổi theo đúng lịch hẹn

Đội ngũ kỹ thuật viên của FPT sẽ đến địa chỉ căn hộ mới của bạn để tiến hành lắp đặt mạng Wifi. Các hạng mục kỹ thuật viên sẽ triển khai bao gồm:

• Kiểm tra và kéo đường dây cáp quang vào trong căn hộ/nhà mới.

• Kết nối lại các thiết bị vật lý (Modem, Router) và đo đạc, kiểm tra tín hiệu đường truyền.

• Hỗ trợ cài đặt lại cấu hình mạng, đổi tên Wifi hoặc mật khẩu mới nếu khách hàng có yêu cầu.

Bước 6: Cập nhật thông tin hợp đồng điện tử

Sau khi kỹ thuật viên hoàn tất các bước lắp đặt Internet, bạn nên kiểm tra lại toàn bộ thông tin hiển thị trên ứng dụng hoặc hệ thống. Đồng thời, yêu cầu nhà mạng FPT cập nhật chính xác địa chỉ căn hộ mới lên hợp đồng điện tử để đảm bảo quyền lợi và dễ dàng quản lý, đóng cước sau này.

Bước 7: Kiểm tra đường truyền và đưa vào sử dụng dịch vụ

Khi việc dời mạng hoàn tất, bạn cần tiến hành nghiệm thu các bước cuối cùng trước khi kỹ thuật viên ra về:

• Thực hiện kiểm tra tốc độ mạng và đánh giá chất lượng kết nối.

• Đảm bảo các thiết bị phần cứng (Modem Wifi, Router) hoạt động ổn định, đèn tín hiệu báo xanh bình thường.

• Liên hệ ngay với kỹ thuật viên hoặc tổng đài FPT nếu phát hiện bất kỳ lỗi gián đoạn nào ngay sau khi chuyển đổi.

Một số lưu ý quan trọng khi chuyển Wifi sang nhà mới

Dưới đây là những lưu ý này cũng góp phần giúp bạn xác định rõ việc có thể chuyển địa điểm Internet khi đổi căn hộ không một cách thuận lợi nhất:

• Thời gian chuyển đổi: Quá trình chuyển đổi địa điểm lắp Wifi có thể mất từ 1 - 2 ngày, tùy thuộc vào khu vực và thời điểm thực hiện. Vì vậy, bạn nên chủ động sắp xếp lịch trình để tránh gián đoạn kết nối Internet.

• Nâng cấp gói cước FPT nếu cần: Việc thay đổi không gian sống sang một căn hộ mới có diện tích lớn hơn, nhiều phòng và tường dày là thời điểm thích hợp để bạn làm mới hệ thống mạng. Hãy tận dụng dịp này để nâng cấp gói cước nhằm đảm bảo kết nối ổn định, vùng phủ sóng rộng.

• Chủ động sắp xếp thời gian chuyển đổi: Bạn nên liên hệ sớm với FPT để lên lịch trình phù hợp, tránh làm ảnh hưởng đến tiến độ công việc hay học tập trực tuyến.

• Nắm rõ quy định của Ban quản lý (BQL) chung cư: Nếu chuyển sang chung cư, căn hộ, bạn cần chủ động làm việc với BQL để nắm rõ quy trình kiểm tra hạ tầng tòa nhà. Đồng thời xin giấy phép thi công (nếu cần) để đảm bảo quá trình lắp mạng diễn ra thuận lợi, nhanh chóng.

• Phạm vi chuyển đổi địa điểm: FPT hỗ trợ chuyển Wifi trong cùng tỉnh/thành phố hoặc khác tỉnh/thành phố. Phí chuyển đổi sẽ khác nhau giữa các khu vực. Hãy hỏi rõ nhân viên FPT khi liên hệ để chuẩn bị tài chính phù hợp.

• Xử lý khi làm mất hợp đồng: Nếu chẳng may không tìm thấy hợp đồng dịch vụ cũ, bạn cũng không cần quá lo lắng. Hãy liên hệ ngay đến số hotline 0929.66.6886 hoặc đến trực tiếp quầy giao dịch gần nhất, nhân viên FPT sẽ tư vấn và hỗ trợ cấp lại thông tin để quá trình chuyển đổi không bị gián đoạn.

• Chênh lệch về giá cước giữa các khu vực: Khách hàng cần lưu ý rằng cước phí của gói cước Internet có thể được điều chỉnh tăng hoặc giảm tùy thuộc vào vị trí địa lý của căn hộ mới.

FPT triển khai ưu đãiX3 băng thông - X3 giải đấu. Khi đăng ký Combo Internet - Truyền hình FPT, bạn nhận ngay đặc quyền gấp 3 băng thông Internet miễn phí suốt một năm, xem trọn vẹn FIFA World Cup 2026, Vô địch Bóng đá Đông Nam Á 2026 và giải Ngoại Hạng Anh 2026/27. Đăng ký ngay!

Bảng giá gói cước Internet FPT mới nhất (Cập nhật 2026)

Hiện nay, FPT cung cấp nhiều gói cước Internet cáp quang tốc độ cao nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng đa dạng của cá nhân, hộ gia đình và doanh nghiệp. Các gói cước được thiết kế với nhiều mức băng thông khác nhau, từ nhu cầu cơ bản như lướt web, học online đến các nhu cầu cao hơn như xem phim 4K, thể thao Ngoại hạng Anh, livestream hay sử dụng nhiều thiết bị cùng lúc.

Bạn có thể tham khảo bảng giá các gói cước Internet FPT mới nhất 2026, được lựa chọn phổ biến dưới đây.

Các câu hỏi thường gặp

Thủ tục chuyển địa điểm mạng FPT cần những gì?

Bạn chỉ cần chuẩn bị CCCD của người đứng tên hợp đồng. Đối với khách hàng là doanh nghiệp, vui lòng chuẩn bị thêm Giấy giới thiệu từ công ty và CCCD của người đại diện thực hiện thủ tục.

Chuyển địa điểm mạng Wifi FPT có mất phí không?

Có. Khoản phí điều chuyển thiết bị, kéo lại đường dây cáp và cấu hình hệ thống mạng tại địa chỉ mới dao động khoảng 220.000 VNĐ (đã bao gồm VAT).

Thời gian triển khai chuyển địa điểm mạng FPT bao lâu?

FPT điều động kỹ thuật viên đến hỗ trợ và hoàn thành quy trình lắp đặt tại căn hộ mới của bạn trong thời gian sớm nhất, thường hoàn tất trong vòng 1 - 2 ngày kể từ khi tiếp nhận yêu cầu.

Dùng mạng FPT ở nhà mặt đất, khi chuyển lên căn hộ chung cư có cần đổi gói cước không?

Không bắt buộc. Tuy nhiên, để đảm bảo gói mạng đang sử dụng phù hợp với địa chỉ mới, bạn có thể trao đổi với nhân viên FPT để được tư vấn chi tiết.

Chuyển nhà có phải hủy hợp đồng Internet cũ không?

Không. FPT hỗ trợ chuyển đổi địa chỉ lắp mạng từ nhà cũ sang nhà mới mà vẫn giữ nguyên hợp đồng dịch vụ, bạn không cần làm thủ tục hủy rồi đăng ký lại từ đầu.

Có thể chuyển cả Internet, Truyền hình và Camera cùng lúc không?

Hoàn toàn được. Khi làm thủ tục, bạn hãy thông báo rõ các dịch vụ đang sử dụng. Kỹ thuật viên của FPT sẽ tiến hành di dời, lắp đặt lại và đồng bộ cấu hình cho cả đường truyền Internet, đầu thu FPT Play và hệ thống Camera giám sát cùng lúc tại căn hộ mới.

Khách hàng cá nhân đăng ký mới dịch vụ Internet hoặc Combo Internet - Truyền hình của FPT được nhận ưu đãi Camera và 12 tháng lưu trữ Cloud. Áp dụng khi thanh toán trả trước từ 3 tháng. Ưu đãi có hạn, đừng bỏ lỡ!

NHẬN NGAY ƯU ĐÃI LẮP MẠNG FPT

Lời kết

Việc chuyển Wifi khi chuyển nhà FPT không hề phức tạp nếu bạn nắm rõ các bước thực hiện và lưu ý quan trọng trên. Hãy chuẩn bị đầy đủ thông tin, giấy tờ và thiết bị như hướng dẫn trên để quá trình chuyển đổi diễn ra nhanh chóng và hiệu quả.

Nếu bạn còn bất kỳ thắc mắc nào hoặc cần hỗ trợ trong quá trình chuyển đổi Wifi, hãy liên hệ ngay với FPT qua website fpt24.vn, tổng đài 0929.66.6886, ứng dụng Hi FPT hoặc đến trực tiếp quầy giao dịch gần nhất.